退貨及退款政策
喺 Dury Dury，我哋致力提供高質榴槤產品同優質服務。如果您對購買嘅產品唔滿意，我哋嘅退貨及退款政策會列明合資格退貨同更換嘅條件同程序。
退貨資格
要符合退貨資格：
- 產品必須未被使用，並保持您收到時嘅狀態。
- 產品必須用原裝包裝保存。
- 退貨必須喺送達後 30 日內提出。
服務費用或運費退款
我哋相信透明同公平。喺 Dury Dury，無任何隱藏服務費用。此外，我哋會負擔所有退貨運費，確保客戶可以無憂退貨。
退款程序
- 收到並檢查您嘅退貨後，我哋會用電郵通知您已收到退貨。
- 你會知道退款申請係咪被批准。
- 獲批准嘅退款將喺 5-10 個工作日內通過原付款方式完成。
遲延或未收到退款
如果您未收到退款，請按以下步驟操作：
- 再檢查您嘅銀行賬戶或信用卡賬單。
- 聯絡您嘅信用卡公司，因為退款可能需要時間處理。
- 聯絡您嘅銀行確認交易狀態。
如果完成以上步驟後仍未收到退款，請聯絡我哋： info@durydury.com 或 +(60)12 – 758 4896.
更換商品
我哋只會喺產品有缺陷或損壞嘅情況下更換。如果需要更換相同商品：
- 請電郵至 info@durydury.com.
- 將商品寄去： 20, Jln Tong Shin, Bukit Bintang, 50200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.
禮盒
- 如果商品購買時已標記為禮品，並直接寄俾您，退貨價值會以禮品信用形式發放。
- 如果商品未標記為禮品，或者禮品送禮者將訂單寄俾自己，退款會返俾送禮者。
退貨運費
如需退貨，請將商品寄去： 22, Jln Tong Shin, Bukit Bintang, 50200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.
除非退貨係因為我哋嘅錯誤，否則退貨嘅運費係唔退嘅。
用戶信息安全責任
我哋承諾保護你嘅個人信息。所有用戶數據，包括付款資料同聯絡資料，都經過 SSL 加密處理，確保隱私。我哋唔會出售或分享你嘅個人信息畀第三方。
如有關於本政策嘅問題或需要退貨及更換嘅協助，請電郵至 info@durydury.com 或 +(60)12 – 758 4896.
多謝您選擇 Dury Dury，我哋致力為您提供高質榴槤體驗。
